El turismo es uno de los sectores económicos de mayor crecimiento a nivel mundial. El presente trabajo de investigación analiza la innovación con el soporte de las redes sociales en destinos turísticos (se hizo un análisis comparativo en países como: España, Francia y Brasil). El enfoque metodológico utilizado fue el mixto, aplicado a partir de la observación y/o del monitoreo de las redes sociales como instrumento de inclusión del consumidor en el desarrollo de nuevas experiencias y productos. Entre los resultados se destaca la convergencia digital de la comunicación turística, sin embargo, no se consigue el impacto e interactividad que requiere la comunicación web para esta convergencia.
